1. VŠEOBECNÉ PODMIENKY
Tieto podmienky upravujú používanie internetového obchodu, ktorý je dostupný na webovej stránke https://centrumpsychologickehovzdelavania.com.
Vlastníkom internetového obchodu „Psichologijumacibascentrs“ je spoločnosť:
2. ÚČET
Na vytvorenie účtu je potrebné vyplniť kontaktný formulár so zadaním osobných údajov Zákazníka podľa požiadaviek formulára. Každému účtu je pridelené individuálne používateľské meno a heslo. Vytvorenie účtu je dobrovoľné a nie je povinné.
Nákup je možný aj bez vytvorenia účtu.
Výhody účtu zahŕňajú možnosť prezerať si históriu objednávok a prijímať novinky (newsletter).
3. PODMIENKY UZATVORENIA KÚPNEJ ZMLUVY
V internetovom obchode sú dva spôsoby zadania objednávky:
a) vytvorením účtu s používateľským menom a heslom,
b) vykonaním objednávky bez vytvorenia účtu.
V oboch prípadoch je potrebné vyplniť objednávkový formulár.
Vyplnenie objednávkového formulára znamená, že Kupujúci uzatvára kúpnu zmluvu a súhlasí s obchodnými podmienkami.
Ceny uvedené na stránke sú v eurách a zahŕňajú platnú sadzbu DPH.
V súhrne objednávky je uvedená celková cena objednávky a náklady na doručenie. Zákazník je o všetkých nákladoch informovaný počas vyplňovania objednávkového formulára.
Internetový obchod „Psihologiju Macibascentrs“ nemá žiadne skryté poplatky.
Po prijatí objednávky Predávajúci bezodkladne informuje Zákazníka o potvrdení objednávky. Potvrdenie bude zaslané na e-mailovú adresu uvedenú Zákazníkom pri objednávke.
Objednávka sa registruje v systéme internetového obchodu ako dôkaz o uzatvorení kúpnej zmluvy.
Základom pre proces zlúčenia objednávok je odoslanie e-mailovej správy na kontaktnú adresu obchodu.
Vyhradzujeme si právo odmietnuť zlúčenie objednávok alebo zrušiť objednávku na žiadosť Zákazníka, ak už objednávky majú v systéme stav „odoslané“ alebo „odovzdané na doručenie“.
4. PLATOBNÉ PODMIENKY
Platba v hotovosti pri doručení kuriérovi (dobierka). Cena za túto službu je 2 EUR.
Platba bankovým prevodom na účet Predávajúceho prostredníctvom služby Montonio. Cena za túto službu je 2 EUR.
5. LEHOTA SPLATNOSTI
Ak si Zákazník zvolí platbu bankovým prevodom, je povinný uskutočniť platbu do jedného pracovného dňa od uzatvorenia kúpnej zmluvy. Po uplynutí tejto lehoty sa zmluva považuje za zrušenú z dôvodu viny Zákazníka.
Ak si Zákazník zvolí platbu v hotovosti pri doručení (dobierka), je povinný zaplatiť v hotovosti pri prevzatí tovaru. Ak zásielka nie je prevzatá, Zákazník hradí náklady na doručenie aj vrátenie – celková suma je 5 EUR.
Uplatňujeme zmluvné právo na odstúpenie – podľa článku 395 Občianskeho zákonníka má každá strana právo odstúpiť od zmluvy, ak druhá strana riadne a včas nesplní svoje povinnosti (napr. neprevezme tovar).
V takom prípade je Predávajúci povinný určiť lehotu, do ktorej má Zákazník zaplatiť za tovar.
Ak lehota uplynie a platba nie je vykonaná, Predávajúci môže podať oznámenie o odstúpení.
Predávajúci má aj právo požadovať náhradu škody vzniknutej v dôsledku nesplnenia záväzku, najmä nákladov na nedodaný tovar.
6. ODOSLANIE OBJEDNÁVKY
Objednávka je odoslaná do 3–6 pracovných dní od prijatia platby.
7. DODANIE OBJEDNÁVKY
Doručenie tovaru je dostupné len na území Lotyšskej republiky podľa cenníka kuriérskej spoločnosti.
Doručenie tovaru Zákazníkovi je spoplatnené, pokiaľ nie je v kúpnej zmluve uvedené inak. Náklady na doručenie sú jasne uvedené v časti „Náklady na doručenie“ a počas zadávania objednávky.
Osobné vyzdvihnutie tovaru nie je možné.
Lehota doručenia tovaru na území Lotyšska je 3–6 pracovných dní od odoslania zásielky.
Zákazník je povinný skontrolovať zásielku v prítomnosti kuriéra. Ak sa zistia poškodenia, je potrebné vyhotoviť protokol o poškodení a bezodkladne informovať Predávajúceho e-mailom.
Ak protokol o poškodení nie je spísaný spolu s kuriérom, nie je možné začať reklamačné konanie ani žiadať o vrátenie tovaru.
Ak v zásielke chýba tovar, musí byť oznámený Predávajúcemu e-mailom najneskôr do 2 dní od doručenia.
8. REKLAMÁCIE A VRÁTENIE TOVARU
Všetky reklamácie a žiadosti o vrátenie musia byť predložené prostredníctvom vyplneného formulára.
Vrátený tovar musí byť starostlivo zabalený a zaslaný v úplnom, nepoškodenom a nepoužitom stave na adresu uvedenú obchodom.
Tovar nesmie vykazovať známky používania ani žiadne vône (napr. prací prášok, parfum, dezodorant a pod.).
Predávajúci vybaví reklamáciu čo najskôr, najneskôr však do 14 pracovných dní od jej prijatia.
Poznámka: reklamačný proces sa začne až po prijatí správne vyplneného formulára dostupného na webovej stránke. Použitie iného formulára alebo chybne vyplnený formulár môže spôsobiť oneskorenie.
Zodpovednosť a povinnosti Predávajúceho voči Zákazníkovi sú určené platnými právnymi predpismi Lotyšskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom.
Základ a rozsah zodpovednosti Predávajúceho za nedostatky tovaru v kúpnej zmluve sa riadi platnými predpismi na ochranu spotrebiteľa.
Ak je v zásielke zistený nedostatok tovaru, prosíme, aby ste nás okamžite kontaktovali.
Oznamujeme, že právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje, ak je predmetom zmluvy tovar dodaný v zapečatenom obale, ktorý nie je vhodný na vrátenie z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, a obal bol po doručení otvorený.
9. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Spotrebiteľ, ktorý uzatvoril zmluvu na diaľku, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní, okrem nákladov na vrátenie tovaru Predávajúcemu.
Predávajúci je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní od prijatia oznámenia o odstúpení a vráteného tovaru, vrátiť všetky platby Zákazníkovi vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov, ktoré vznikli, ak si Zákazník zvolil inú ako najlacnejšiu štandardnú možnosť doručenia).
Vrátenie peňazí sa uskutoční na číslo účtu uvedené vo formulári na vrátenie, alebo – v prípade platby cez PayPal – na rovnaký PayPal účet.
Ak Predávajúci neponúkol, že si tovar od Zákazníka vyzdvihne sám, môže zadržať vrátenie peňazí až do doručenia tovaru.
Zákazník je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní od oznámenia o odstúpení, vrátiť tovar Predávajúcemu. Zákazník znáša priame náklady na vrátenie tovaru.
10. PODMIENKY PRE PODNIKATEĽOV
Tento bod a jeho podmienky platia iba pre Zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi.
Predávajúci má právo do 14 kalendárnych dní od uzatvorenia zmluvy odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej so Zákazníkom, ktorý nie je spotrebiteľom. V takom prípade môže dôjsť k odstúpeniu bez uvedenia dôvodu a bez nároku Zákazníka na odškodnenie.
U Zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, si Predávajúci vyhradzuje právo obmedziť dostupné spôsoby platby vrátane požiadavky na úplnú alebo čiastočnú platbu vopred – bez ohľadu na zvolený spôsob platby alebo samotné uzatvorenie zmluvy.
11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Vo veciach, ktoré nie sú upravené týmito podmienkami, sa uplatňujú platné právne predpisy Lotyšskej republiky.
Internetový obchod „Psihologijumacibascentrs“ rešpektuje záväzky vyplývajúce z GDPR / Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (z 27. apríla 2016), najmä v oblasti uchovávania a spracovania osobných údajov.
Názov spoločnosti:
Psichologijos mokymų centras, UAB
DIČ: 305743263